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在国内，人们普遍认为小型车质量和服务没有保证，究其原因主要是由于小型车整体价格较低，为了节省成本，很多厂家对服务不够重视，没有建立一套完善的售后服务体系，小型车车主很难享受到细致贴心的服务。小型车用户的满意度普遍较低，服务差已成为制约小型车市场快速发展的主要因素之一。
如何解决这一问题已经成为中国小型车市场发展的当务之急。在4月9日的Yaris雅力士新车发布会上，广州丰田宣布Yaris雅力士将与Camry凯美瑞共享e-CRB系统，即智能化渐进改善的顾客关系构筑系统。该系统在业内享有极高的声誉，现在应用于Yaris雅力士，将使Yaris雅力士车主享受与Camry凯美瑞车主一样的尊贵服务。
专家称，Yaris雅力士依托Camry凯美瑞所建立起来的尊贵贴心服务体系，将创造小型车服务的全新基准，带动整个小型车市场服务水准的提升。
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