2007-2008_中国最佳客户服务奖奖牌

米其林获得2007-2008中国最佳客户服务奖(右四)

    
    云港汽车讯  6月27日，由中国信息协会和中国服务贸易协会联合举办的2007-2008中国最佳客户服务评选颁奖典礼在京举行。米其林（中国）投资有限公司以其专业的24小时道路救援服务 “随你行”博得众彩，荣获2007-2008中国最佳客户服务奖。米其林（中国）投资有限公司成为本次获奖企业中唯一一家轮胎企业。该奖项是对米其林“随你行”服务推出两年来获得行业和中国消费者认可的最佳证明，再次夯实了米其林“随你行”的行业领先地位。
   
    由中国信息协会和中国服务贸易协会联合举办的2007-2008中国最佳客户服务评选今年已经是第三届。本次评选自2007年12月1日正式启动，历时200多天，经过实地测评、神秘访客考查和十几名评委科学细致的评选，最终有十六家企业赢得中国最佳客户服务奖。米其林是这次本次获奖企业中唯一的轮胎企业。在6月27日的颁奖典礼上，来自全国各地的新闻媒体、企业界超过500位来宾共同见证了颁奖盛况。中国最佳客户服务评选已经成为中国企业界最受欢迎的权威评选，成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆。
   
    就在获奖前不久的6月23日，米其林（中国）投资有限公司在京举行了米其林“随你行”两周年回顾，并宣布“随你行”会员人数超过50万，服务网络覆盖全国200个城市，参与米其林“随你行”服务的零售商约2000家，成功完成9000余次救援，平均救援时间仅为30.4分钟—— 这一系列数字标志着米其林集团在中国推出的服务品牌“随你行”正日趋成熟，仅用两年的时间即完成了里程碑式的跨越。来自尼尔森2007年最新一期的调研数据显示：米其林“随你行” 在轮胎售后服务领域的品牌知名度位列第一，高达48%。根据“随你行”救援回访纪录，体验过“随你行” 24小时道路救援服务并接受回访的会员中， 97%表示满意。
   
    米其林“随你行”服务于2006年3月由米其林（中国）投资有限公司米其林轿车及轻卡轮胎产品线率先推出，是中国轮胎市场上最早、最专业的24小时道路救援服务品牌，提供包括24小时道路救援服务在内的五大专业服务。